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電話・メール・FAXでのご注文方法 適用書でのご注文方法 レメディの探し方

ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カートへ入れる」ボタンを押してください。
「レメディ適用書」でご注文の方は、必ず「レメディー適用書でのご注文」をカートに入れてください。

すべてカートに入れたら、ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。

当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

ご不明な点がある場合、こちらからご連絡いたしますので、お急ぎの方は携帯番号をご入力ください。

海外発送をご希望の方は、ダミーのご住所でも結構です。ご要望欄に海外発送、ご住所、電話番号等を
ご記入ください。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

【クレジットカード】
VISA / MASTER / NICOS / UFJ / DC
ホームページからのご注文のみ、ご利用いただけます。

【代金引換】
代引き手数料は一律324円です。お支払いは現金のみとなります。
※配送方法は宅配便のみとなります。
※沖縄及び一部離島への発送は送料1,296円をご負担いただいております。
  商品合計が10,800円以上の場合は756円となります
※発送後キャンセルされたい場合は、一度お受け取りいただき、返品手続きを行ってください。

【銀行振込・郵便振替】(前払い)
ご入金確認後の手配・発送となります。お振り込みにかかります手数料はご負担願います。
※12時以降のご入金は翌営業日となりますので、お急ぎの方はご注意下さい。
※お振込の名義がご注文者様と異なる場合は必ずご連絡くださいませ。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。
間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

ご注文完了です!ありがとうございます。
レメディ適用書をカートに入れた方は、適用書を当店までメール添付、FAX等でお送りくださいませ。

【ご注文手続き完了後の変更・キャンセルは承ることができません (適用書レメディを除く)】
少しでも早く、また確実に、商品をみなさまのお手元にお届けするための取り組みですので、ご理解のほどお願いいたします。


■ ご注文後すぐ自動送信メールが届きます

合計金額に変更がない場合、自動送信メールがご注文確定のメールとなります。
次に配信される発送完了のメールをお待ちください。

〜下記のご注文の場合、翌営業日以内に送信される『ご注文《確定》メール』をお待ち下さい〜
合計金額が変更になります。
●レメディー適用書をご注文の方
●5,400円以上のご注文でゆうパケット便をお選びいただいた方
●沖縄県への発送の方

※銀行振込、郵便振替の方は特にご注意ください。

【自動送信メールが届かない場合】
○パソコンメール
・自動的に迷惑メールフォルダに入ることがあります。

○携帯電話
・携帯の設定により、ブロックされている可能性があります。

当店のメールアドレスinfo@homeo-re.comの受信設定をお願いします。
受信設定につきましては、各携帯会社の設定をご確認ください。


■ 商品到着までの流れ

常時在庫商品は、12時までのご注文で、営業日は即日出荷いたします。
お取り寄せ商品は、11時までのご注文で翌営業日に出荷いたします。

【発送目安は、商品上部に記載しています】
●商品名上部に『12時までのご注文で当日出荷いたします!』と書かれた商品
  ↓
 12時までのご注文で、営業日は最短即日出荷いたします。
 ※ご注文集中で在庫切れの場合は、翌営業日出荷になります。
 ※銀行振込・郵便振替の場合、ご入金確認後、商品が整い次第の発送となります。

●商品名上部に『11時までのご注文で翌営業日に出荷いたします!』と書かれた商品
  ↓
 11時までのご注文で、翌営業日に発送いたします。

■ お支払方法

クレジットカード、代引き、銀行振込、郵便振替をご利用いただけます。

【クレジットカード】
VISA / MASTER / NICOS / UFJ/ DC
ホームページからのご注文のみご利用頂けます。

【代引き】
代引き手数料324円をご負担頂きます。
お支払いは現金のみとなります。
※ゆうパケット便はご利用いただけません。
※沖縄・一部離島は送料1,296円、商品合計が10,800円以上の場合は756円となります。


【銀行振込・郵便振替】(前払い)
確認メールに記載の口座にお振り込み下さい。お振り込みにかかります手数料はご負担願います。
お振り込み確認後の手配となりますのでご注意下さい。

※12時以降のご入金は、翌営業日発送となります。お急ぎの方はご注意下さい。
※お振込の名義がご注文者様と異なる場合はご一報くださいませ。

【間違えてお振り込みされた場合】
差額は当店のポイントにて返金とさせていただきます。
当店の会員でない方には、振り込み手数料を差し引いた金額での返金となりますのでご了承ください。

■ 送料について

■国内発送

◆宅配便送料◆
【商品合計10,800円未満】 一律 540円(※沖縄・一部離島への配送は、送料1,296円)
【商品合計10,800円以上】 送料無料(※沖縄・一部離島への配送は、送料756円)

◆ゆうパケット便(メール便)◆
【商品合計5,400円未満】  全国一律216円
【商品合計5,400円以上】  全国一律送料無料

◆沖縄・一部離島のお客様へ◆
・沖縄・一部離島への配送は、送料1,296円(商品合計が10,800円以上の場合は756円)のご負担をお願いいたします。

◆ゆうパケット便について◆
商品合計が5,400円(税込)以上の場合、自動送信メールでは送料が無料となっておりません。
  翌営業日以内に送料を訂正した確認メールを送信いたしますので、そちらをご確認ください。
※「レメディ適用書」をご注文の場合、システム上「ゆうパケット便」が選択できません。
  内容が「砂糖玉」のみでしたら「ゆうパケット便」可能ですので、ご要望欄に「ゆうパケット便」とご記載ください。
 【ゆうパケット便ご利用の条件】
 ・郵便局の「ゆうパケット」を利用しております。
 ・ポストへの投函になります。
 ・梱包後、A4/厚さ2cmまで/重量1kgまでのお荷物となります。
  詳しくは商品の上部に記載しております「メール便OK」の文字をご確認ください。
  ご注文数量や金額によっては宅配便への変更をお願いする場合がございます。
 ・ゆうパケット便は、最短で関東では翌日、陸便となる北海道は3日、沖縄は6日、その他地域は翌々日でポストへの投函予定ですが、配達日をお約束できる配送方法ではございません。
  お急ぎの方は、必ず配達日時指定可能な宅配便をご利用ください。
 ・配送時に万全を期しておりますが、万一郵送事故が起きた場合には、郵便局の規約により、補償はございません。


■海外発送
・郵便局の国際郵便EMSで発送いたします。 ・送料は、EMS送料実費となります。
※2016年6月よりEMS送料が改定されますので日本郵政のホームページをご確認くださいませ。
・ゆうパケット便、代金引換、配達日時指定はご利用いただけません。
・一部、EMSでは送れない商品がございます。海外発送をご希望の場合は、念の為お問合せください。


◆海外に発送できない商品一覧◆
下記商品は、アルコール度数や成分の関係で海外に発送出来ない商品です。
・MT)Thuja-V0〜Thuja-V8※購入の際に適用書が必要な商品
・サポートチンクチャー(サポートφRan・サポートφShiky・サポートφSui・サポートφZen)
・マザーチンクチャー(カクタス・ギンコビローバ・ケブラコ・ジンジバー・パッシフローラ)
・コンビネーションforPet(Pet09番・10番・15番)
・ナチュラルリーフ ヘナ

返品・交換に関して

返品・交換につきましては下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に当店宛メール、電話にてご連絡ください。返品・交換理由を確認した後、返送先をお知らせいたします。 返送先は商品によって変わる場合もございますので、ご連絡なしの返品はご遠慮ください。 指定場所以外へ返送された場合、返品はお受けしかねますのでご注意ください。

【ゆうパケット便での輸送事故の場合】
ゆうパケット便は送料以外は補償の対象外となっております。選択される場合は、その旨ご了承くださいませ。

【お客様都合による返品交換】
返品・交換にかかわる送料、手数料はご負担ください。

【不良品の返品・交換】
到着後7日以内にお申し出ください。対象商品にあわせた方法で返品交換させていただきます。

【レメディ適用書、ホームページ未掲載商品をご注文の場合】
適用書でご注文の場合、ご注文当日、もしくは翌営業日に、金額、商品名、個数などを明記した「ご注文確認メール」を送信させていただいております。そちらに明記されている商品は、お客様ご了承済みであることを前提で送らせて頂いておりますので、返品・交換はお受けしかねます。あらかじめご了承ください。

■ ポイントご利用案内

WEBからのご注文の場合、商品発送完了後に消費税分を抜いた商品合計にポイントが還元されます。
(メール・電話・FAXでのご注文はポイント進呈の対象になりません)

決済別のポイント還元率
     【決済方法】       【還元率】
      代金引換          10%
      銀行振込          10%
      郵便振替          10%
   クレジットカード決済       7%

ポイント発行ルール
    【ポイント発行/利用対象】     税抜きの商品合計金額
    【小数点以下の扱い】         四捨五入
    【有効期限】               12ヶ月
    【ポイント利用時の発行対象】    ポイント利用後の残金に対して発行

■ ご注文手続き完了後の変更・キャンセルは承ることができません

当店では、ご注文手続き完了後の変更・キャンセルは承ることができません。
少しでも早く、また確実に、商品をみなさまのお手元にお届けするための取り組みですので、ご理解のほどお願いいたします。



※このページの内容は随時変更されます。